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	DIRITTO DI RECESSO 

	In ottemperanza a quanto disposto dalla Legge (art.5 del D.L.185/99), il consumatore ha diritto di recedere, entro e non oltre dieci giorni lavorativi dal ricevimento della merce, senza dover pagare alcun onere aggiuntivo e senza doverne specificare le motivazioni. Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno, a KUALA 2 S.R.L., VIA S. CRISTOFORO N° 9, 21047 SARONNO (VA) possibilmente anticipandola a mezzo fax al N° 02.96704081 indicando quale/quali oggetti si intendono restituire e la modalità di restituzione (Le spese di trasporto per i resi restano a carico del cliente, il quale si assume ogni responsabilità in caso di furto o smarrimento della merce stessa). I prodotti devono essere resi integri, inseriti nella loro confezione originale e completi in tutte le loro parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.), con adeguato imballo esterno accuratamente sigillato e restituiti entro dieci giorni dal ricevimento degli stessi. Valutata l'integrità della merce provvederemo ad effettuare il rimborso nel minor tempo possibile a mezzo bonifico bancario o vaglia postale e comunque non oltre trenta giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. 

	ASSISTENZA CLIENTI E RECLAMI 

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	La Fattura commerciale di vendita sarà emessa in forma cartacea da KUALA 2 S.R.L. con sede in Via San Cristoforo n° 9, 21047 Saronno (Va), P. IVA 02281990123. Verrà inserita all'interno del pacco contenente i prodotti ordinati nel caso di pagamento con carta di credito o bonifico bancario, mentre, in caso di pagamento tramite contrassegno, verrà spedita successivamente alla consegna della merce. 

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